網(wǎng)站創(chuàng)意文案就是網(wǎng)站的氣質(zhì)，好的文章不僅可以準確地傳達信息，更可以讓客戶感受到良好的感覺。創(chuàng)意性文案的重點，卻常常被忽視，比如你一直在某個社區(qū)論壇上申請注冊，登錄，發(fā)帖，回貼，有些網(wǎng)站就會有一個小小的提示，謝謝××熱烈歡迎××…看到這樣的話你的體會如何？

目前，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司都有設(shè)計產(chǎn)品、人機交互、視覺傳達設(shè)計和客戶體驗職位，很少聽說過文案設(shè)計。在網(wǎng)站創(chuàng)意文案的大多數(shù)情況下，設(shè)計師兼職，程序員兼職。他們會在感覺必要的地方加上自己認為合適的創(chuàng)意文案，室內(nèi)設(shè)計師的理性提示和程序猿貼近程序設(shè)計語言的粗魯警產(chǎn)生網(wǎng)站創(chuàng)意文案。

事實上，網(wǎng)站創(chuàng)意文案大概包括：網(wǎng)站導航，頻道文章標題，通知提示，包括即時提醒，警告，情況，也有發(fā)生數(shù)最多的幫助。下面一起來看看網(wǎng)站創(chuàng)意文案的設(shè)計方法吧！

**，網(wǎng)站的創(chuàng)意文案要發(fā)生在合適的區(qū)域。

每個人有時候都會去經(jīng)銷商那里逛逛，經(jīng)常會遇到一位銷售人員跟著你不斷地讓你詳細介紹物品，雖然我知道他們的艱辛和無奈，但我仍然很抵觸，會盡早離開那邊。有時候，相反，我看好一個產(chǎn)品，想找個店員詢價購買等等，卻消失了！

做幫助要不張揚，不必影響顧客。

事實上，網(wǎng)站的創(chuàng)意文案也應該發(fā)生在合適的地方。把握好限度的標準就是，這種創(chuàng)意文案在用戶使用網(wǎng)址時不易造成影響，這就需要大家好好考慮一下創(chuàng)意文案的色調(diào)、尺寸等方式，以及它所放置的部位這些。

適度發(fā)生，適度消退；

如果客戶需要幫助，可以快速找到，幫助客戶解決困難，解決困難后適當消退。

網(wǎng)址創(chuàng)意文案應準確、簡潔、易讀。

網(wǎng)站創(chuàng)意文案的目的就是要向客戶傳遞一個信息內(nèi)容，說清楚就行了?，F(xiàn)在很多 網(wǎng)站的創(chuàng)意文案的確太啰嗦了，而且有些人看了大半天都看不懂。

這個簡單的標準就是：可以不用說就可以不用說，可以用照片就可以不用創(chuàng)意文案，可以用一句就可以不用一段。但是要注意準確性和最易讀性，特別是在使用照片時。

第二，網(wǎng)站創(chuàng)意文案要統(tǒng)一。

由于大多數(shù)企業(yè)沒有專門負責寫網(wǎng)站創(chuàng)意文案，所以 處于每一步的精英團隊成員都是在做兼職寫文案，導致南腔北調(diào)的創(chuàng)意文案。例如登陸：有人說賬戶，有人說通行卡，程序猿大概說id。類似的名字會使顧客蒙蔽。

例如：一個云虛擬主機的營銷頁面，寫的是150元，點擊詳盡進來發(fā)現(xiàn)價格是390元！也許這個不在網(wǎng)站創(chuàng)意文案的范圍之內(nèi)。但是統(tǒng)一是必須的。

第四，網(wǎng)站的創(chuàng)意文案要人性化。

網(wǎng)站的創(chuàng)意文案很多 都是在提醒，幫助客戶應用。大多數(shù)網(wǎng)站創(chuàng)意文案更像是一個機器人在幫助你，生澀而冰涼。人性化的創(chuàng)意文案應注意以下幾點：

給顧客一種滿足感。

顧客在經(jīng)一些列的實際操作，達到了一個總體目標，大家也應該為顧客高興，此時不必吝嗇地給顧客一個：恭賀你成功了，現(xiàn)在這樣的提醒就能讓顧客很滿意！

二是激勵客戶。

客戶不小心犯了一個操作錯誤(一定要注意這個操作錯誤一般是設(shè)計方案太差造成的)，此刻你不解人愿地得出了一個錯誤！會不會很沮喪？好的文章一般會清楚的告訴你哪里出了問題，鼓勵你再試一次。也有一些網(wǎng)站在旁邊提醒你，比如密碼忘了嗎？

3.適度營銷推廣。

有些網(wǎng)站則非常適度地提醒：還不是網(wǎng)站用戶，花幾秒鐘申請注冊吧？也就是說，談到登陸的難題，為什么不延伸這個話題討論呢？很多 網(wǎng)是考慮到了密碼忘記的難題，很少考慮到忘記登錄名的難題。

為顧客著想。

當你發(fā)現(xiàn)很多 網(wǎng)站更新信息內(nèi)容時，你通常會看到類似的提醒:如果你發(fā)布的信息不詳細，你就會被刪除！這是典型的恐嚇嗎？其實我們知道信息內(nèi)容網(wǎng)站最頭疼的事情之一就是虛假信息，但是你可以換個方法告訴客戶，你的信息內(nèi)容越詳細，你的信息內(nèi)容就越真實！會更強嗎？其實就是從客戶的角度考慮。

網(wǎng)址創(chuàng)意文案也必須進行互動。

這種互動很可能意味著協(xié)助創(chuàng)意文案，因為在很多情況下，我們都認為這些地區(qū)必須協(xié)助。比如微軟的幫助會最后問你，這個答案對你有幫助嗎？這樣客戶就可以和大家互動了。

總結(jié):

一個讓客戶舒服的網(wǎng)站，大量體現(xiàn)在微小的地方。注意身邊的文案。好的文章不僅突出了網(wǎng)站的特點，也凸顯了站長的個性化。