Facebook擁有如此龐大的用戶基數(shù)，大多數(shù)營(yíng)銷人員都不可能忽略它。我敢打賭，你的理想受眾幾乎每天都在用Facebook，下面就一起來(lái)看看盛世傳媒為大家整理的Facebook營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)指南。
一、誰(shuí)在Facebook上?
Facebook剛開(kāi)始是作為大學(xué)生的社交網(wǎng)絡(luò)，但到現(xiàn)在，幾乎每個(gè)能連接互聯(lián)網(wǎng)的人都在使用它。Facebook的**年齡是13歲，并且有理由相信13歲以上的人都在使用它。
Facebook沒(méi)有公開(kāi)發(fā)布用戶最多的年齡組，但有一項(xiàng)調(diào)查顯示，社交網(wǎng)絡(luò)最受18-29歲年齡組的歡迎，而65歲及以上的人最少使用社交網(wǎng)絡(luò)。
我可以向你保證，不管你定位的是哪個(gè)年齡段，F(xiàn)acebook上的用戶數(shù)量都會(huì)綽綽有余。
二、如何在Facebook上推廣?
Facebook有三個(gè)工具：頁(yè)面，廣告，小組。每一個(gè)都有其自己的目的，把它們結(jié)合起來(lái)可以實(shí)現(xiàn)更大的范圍。
1.Pages 頁(yè)面
Facebook頁(yè)面類似于個(gè)人資料，但適用于企業(yè)，組織和公眾人物。
用戶可以贊一個(gè)頁(yè)面，這意味著他們新聞Feed中將自動(dòng)接收該頁(yè)面的更新?tīng)顟B(tài)，類似于微信訂閱一個(gè)公眾號(hào)，就會(huì)自動(dòng)接收公眾號(hào)更新的內(nèi)容。用戶還可以選擇贊某個(gè)頁(yè)面但不關(guān)注它。
雖然頁(yè)面的好友需要朋友關(guān)系，但任何人都可以贊頁(yè)面，而不是只有粉絲才能點(diǎn)贊。頁(yè)面也沒(méi)有好友/粉絲的數(shù)量限制，不像個(gè)人資料，僅限于5000位好友。
優(yōu)點(diǎn)：頁(yè)面免費(fèi)且容易設(shè)置。
缺點(diǎn)：很難立足并建立一個(gè)粉絲群。
2.Ads廣告
Facebook提供了一個(gè)出色的定向廣告平臺(tái)。你可以制作針對(duì)特定地理區(qū)域，年齡，教育級(jí)別甚至用于瀏覽的設(shè)備類型的廣告。Facebook還允許用戶關(guān)閉他們不喜歡的廣告，并在廣告下方點(diǎn)贊：
優(yōu)點(diǎn)：廣告具有強(qiáng)大的定位參數(shù)。
缺點(diǎn)：根據(jù)你的目標(biāo)，廣告可能會(huì)變得昂貴。
3.Groups小組
Facebook群組類似于討論論壇，但具有頁(yè)面和個(gè)人資料所具有的其他功能。你可以創(chuàng)建與行業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)的小組，作為與潛在客戶聯(lián)系的方式。
優(yōu)點(diǎn)：免費(fèi)，參與度高。
缺點(diǎn)：管理小組可能非常耗時(shí)。
三、如何營(yíng)銷Facebook頁(yè)面?
Facebook頁(yè)面是開(kāi)始使用Facebook營(yíng)銷的最簡(jiǎn)單的方式。它們是免費(fèi)的，相對(duì)容易設(shè)置，并且非常靈活。也沒(méi)有太大的不利因素。
不幸的是，許多公司沒(méi)有充分利用它們，或者更糟糕的是，嚴(yán)重地使用它們。以下指南將幫你避免這些坑。
1.設(shè)置圖片
你的個(gè)人資料照片應(yīng)該是你的企業(yè)logo，就那么簡(jiǎn)單。
封面圖片是另一回事。這取決于你決定放在這里的內(nèi)容。有人貼員工的照片，有人用藝術(shù)品照片并將把聯(lián)系方式放進(jìn)去。其實(shí)只要選擇一張可以突出你的頁(yè)面主題并吸引眼球的照片。
2.“關(guān)于”部分
“關(guān)于”部分位于公司logo正下方。你可以在這里告訴訪客，你是做什么的。
確保你在這里提供了很好的信息，告訴人們你的公司做什么，有什么與眾不同，以及其他有趣的細(xì)節(jié)。如果可以，請(qǐng)花時(shí)間專門(mén)為Facebook觀眾編寫(xiě)介紹。如果你沒(méi)有時(shí)間，可以從你的網(wǎng)站介紹的“關(guān)于我們”頁(yè)面復(fù)制文本。請(qǐng)務(wù)必在“基本信息”下填好所有數(shù)據(jù)。
請(qǐng)記住保持友好和非正式。隨意的音調(diào)通常在Facebook上效果**。
你還可以把營(yíng)業(yè)時(shí)間放在“關(guān)于”部分。
3.標(biāo)簽
標(biāo)簽位于“關(guān)于”部分右側(cè)的小方塊。以下是ESPN’s的標(biāo)簽：
Facebook允許您使用最多10個(gè)應(yīng)用程序選項(xiàng)卡，F(xiàn)acebook管理員稱之為“收藏夾”部分。照片和點(diǎn)贊是必需的標(biāo)簽。您可以隨意移動(dòng)“喜歡”標(biāo)簽，但必須保留照片。頂部標(biāo)簽最多放4個(gè)。
想一想你的訪問(wèn)者的優(yōu)先事項(xiàng)。如果你是實(shí)體店，可能需要制作地點(diǎn)標(biāo)簽。如果你舉辦網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，可以使用活動(dòng)標(biāo)簽讓人們注冊(cè)并參加在線講座。社交媒體主要是用來(lái)參與，所以你的粉絲越多，和你交往越密切，你就會(huì)成為更好的營(yíng)銷人員。
4.發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容
你發(fā)布到墻上的內(nèi)容會(huì)顯示在所有“喜歡”你頁(yè)面的人的新聞Feed中，就像你在個(gè)人頁(yè)面發(fā)布內(nèi)容時(shí)一樣。
因此，請(qǐng)確保你發(fā)布的內(nèi)容對(duì)粉絲真的有用。不要發(fā)布關(guān)于同一件事的重復(fù)更新，也不要發(fā)布太多更新，刷屏粉絲的新聞流。
以下是你可能希望發(fā)布到墻上的各種想法：
*指向與公司或行業(yè)相關(guān)的文章的鏈接
*鏈接到你的博客文章
*產(chǎn)品的優(yōu)惠券碼
*新品公告
*鏈接到粉絲可能會(huì)覺(jué)得有用的在線工具
再次確保你的帖子有價(jià)值。此外，除非有特殊事件發(fā)生，否則每天不要發(fā)布幾次。
5.向粉絲提問(wèn)
讓粉絲參與你的頁(yè)面是激發(fā)忠誠(chéng)度的好方法。
在你的更新中提出問(wèn)題會(huì)讓人們參與進(jìn)來(lái)，而且按照他們自己的方式。
你的要求在很大程度上取決于你的產(chǎn)品和利基，但提出開(kāi)放式問(wèn)題通常會(huì)獲得**答案。詢問(wèn)有關(guān)新產(chǎn)品創(chuàng)意的意見(jiàn)，可能是讓粉絲相信貴公司關(guān)心他們想要什么的好方法。在帖子上獲得更多參與度，可以讓你的帖子排名靠前。
6.不要發(fā)垃圾信息
垃圾郵件是失去粉絲的最快方式之一。如果你什么也不做，只是發(fā)布關(guān)于你公司的宣傳材料，沒(méi)有添加任何有價(jià)值的東西，那么你將很難獲得和留住粉絲。
在你發(fā)送任何更新之前，請(qǐng)問(wèn)自己是否誠(chéng)實(shí)地為對(duì)話增加了價(jià)值。如果沒(méi)有，請(qǐng)不要發(fā)送。
7.關(guān)注統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
Facebook為頁(yè)面提供了一些非常好的分析。一定要關(guān)注它們。如果你看到粉絲數(shù)量激增或下降，看看你最近發(fā)布的內(nèi)容，看看你是否能找出趨勢(shì)的原因。然后，發(fā)布更多或更少這類內(nèi)容。
針對(duì)性的廣告?
Facebook收集了大量關(guān)于用戶的人口統(tǒng)計(jì)信息，擁有在線最有針對(duì)性的廣告計(jì)劃之一。你可以根據(jù)在個(gè)人資料中找到的任何內(nèi)容來(lái)定位用戶，并跟蹤每個(gè)細(xì)分受眾的狀態(tài)。
廣告可以按展示次數(shù)或每次點(diǎn)擊次數(shù)運(yùn)行。Facebook會(huì)提供與你的廣告類似的其他廣告的出價(jià)，你可以判斷出價(jià)是否與所在行業(yè)的其他廣告一致。你還可以設(shè)置每日限額，比如每天限定幾百美金，這樣就能控制預(yù)算。
8.Facebook廣告類型
供你選擇的廣告類型有很多。
你可以創(chuàng)建指向Facebook頁(yè)面或你的官網(wǎng)的廣告。你可以創(chuàng)建廣告來(lái)宣傳Facebook活動(dòng)，并提供RSVP鏈接。你可以為移動(dòng)應(yīng)用app創(chuàng)建廣告。
9.用戶可以隱藏廣告
Facebook過(guò)去常常在Facebook上提供贊任何廣告的選項(xiàng)。但現(xiàn)在變了。人們可以點(diǎn)贊廣告或隱藏廣告。關(guān)閉廣告后，F(xiàn)acebook會(huì)要求用戶說(shuō)明不喜歡的原因。
這是有價(jià)值的信息，可以深入了解廣告效果不佳的原因。
10.強(qiáng)大的定位選項(xiàng)
如前所述，F(xiàn)acebook擁有任何在線廣告計(jì)劃中***的定位工具。
你幾乎可以通過(guò)用戶個(gè)人資料中的任何內(nèi)容進(jìn)行定位。
比如你可以從地點(diǎn)開(kāi)始，指定城市，郵政編碼，縣或州。這對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)非常有效。你還可以選擇基本的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包括年齡，工作場(chǎng)所，教育，生日等等。
你可以把廣告定位到最近搬過(guò)家的人。因此，如果你在斯科茨代爾擁有一家健身房，并希望找到最近搬到該地區(qū)的所有人，就可以這么做。
你還可以根據(jù)興趣定位受眾。比如你有一個(gè)針對(duì)棒球迷的產(chǎn)品，就可以在興趣字段中輸入棒球?；蛘撸苍S你寫(xiě)了一本書(shū)，你肯定那些喜歡另一本書(shū)的人也會(huì)喜歡你的，可以在“興趣”下輸入圖書(shū)的標(biāo)題。
你甚至可以定位私人用戶列表。如果你有一個(gè)要定位的人員的郵箱地址列表，你可以使用Facebook的廣告管理器來(lái)定位這些人。
11.自定義廣告
針對(duì)性強(qiáng)的廣告的另一大優(yōu)勢(shì)是，你可以為不同的定位受眾創(chuàng)建不同的廣告。目標(biāo)明確的廣告將獲得更好的結(jié)果。
如果目標(biāo)是棒球迷，你可以為不同的熱門(mén)球隊(duì)制作單獨(dú)的廣告。你可以有一個(gè)廣告專門(mén)針對(duì)紅襪隊(duì)的粉絲，一個(gè)在洋基隊(duì)的粉絲，另一個(gè)在小熊隊(duì)的粉絲，然后將這些廣告只展示給那些在他們的興趣中表明他們是這些球隊(duì)的粉絲的人。
或者，假設(shè)你根據(jù)他們對(duì)某本書(shū)的熱愛(ài)而針對(duì)他們。你可以在廣告本身中提及該書(shū)，以使其更有可能引起他們的注意。為不同的圖書(shū)創(chuàng)建不同的廣告，然后相應(yīng)地定位。
四、總結(jié)
Facebook不僅強(qiáng)大。還很靈活。無(wú)論你運(yùn)營(yíng)什么類型的公司，它都有足夠多的營(yíng)銷選項(xiàng)，你可以根據(jù)自己的公司，預(yù)算和時(shí)間限制來(lái)定制營(yíng)銷工作。
